Prevádzkovateľ portálu www.jankowitch.com ako aj www.ndtv.academy, www.ketoexpert.sk, www.keto-expert.com, www.fitza90dni.sk, www.jankowitch.online, ktoré sú podstránkami hlavného portálu www.jankowitch.com (ďalej len www.jankowitch.com), je spoločnosť ALEXANDER THE GREAT, spol. s r.o., Lúčky 1532/12, 90851 Holíč, IČO 36278416,
Konateľ: Ladislav Jankovič
E-mail: info@jankowitch.com
Telefón: +421 948 212 616
ktorá zabezpečuje predaj služieb a produktov na www.jankowitch.com
Tieto VOPP upravujú práva a povinnosti vyplývajúce z poskytovania služieb na portáli www.jankowitch.com a používania tohto portálu.
Používateľ je fyzická osoba využívajúca služby portálu www.jankowitch.com.
Registrácia je súbor údajov, ktoré vyžaduje prevádzkovateľ portálu od nového používateľa pre využívanie služieb a produktov na portáli www.jankowitch.com. Registrácia je bezplatná a podmienkou registrácie je potvrdenie súhlasu so spracovaním osobných údajov. Registráciou užívateľ súhlasí s uverejnením jeho osobných údajov v jeho súkromnom profile na stránke www.jankowitch.com.
Body sú elektronická mena na portáli www.jankowitch.com. 1 bod = 0,10 EUR s DPH. Body slúžia na nákup/zľavu pri platbe za produkty a služby.
3.1 Služby poskytované portálom www.jankowitch.com sú poskytované výhradne cez internet. Podmienkou používania služieb je registrácia a akceptovanie VOPP a potvrdenie súhlasu so spracovaním osobných údajov.
3.2 Používateľ berie na vedomie, že služby poskytované portálom www.jankowitch.com si pre bezchybný chod vyžadujú aktualizovaný internetový prehliadač. Podporované sú všetky bežné internetové prehliadače.
3.3 Používateľ berie na vedomie, že všetky poskytované informácie predstavujú názor Prevádzkovateľa.
3.4 Používateľ prehlasuje, že v prípade vzniku akýchkoľvek zdravotných komplikácií, hoci aj v minimálnej miere, pred začatím používania služieb Prevádzkovateľa, v priebehu používania služieb Prevádzkovateľa alebo po ukončení používania služieb Prevádzkovateľa bude kontaktovať svojho ošetrujúceho lekára a konzultovať s ním stravu aj fyzickú aktivitu.
3.5 Používateľ si je vedomý, že za všetku a akúkoľvek škodu spôsobenú na živote, zdraví alebo majetku svojej osoby pred začatím používania služieb Prevádzkovateľa, v priebehu používania služieb Prevádzkovateľa, alebo po ukončení používania služieb Prevádzkovateľa, zodpovedá v plnej miere sám.
4.1 Prijatie a vybavenie objednávky, kúpna zmluva
4.1.1 Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúceho i predávajúceho s týmto návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.
4.1.2 Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, vrátane reklamačných podmienok, a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok je kupujúci dostatočným spôsobom samotným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.
4.1.3 Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába, nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávaného tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že Kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet. K uzavretiu Kúpnej zmluvy nedôjde.
4.1.4 Všetky objednávky prijaté týmto obchodom sú záväzné. Objednávku možno zrušiť pred jej expedíciou. V prípade, že nebude objednávka zrušená do doby pred expedíciou, a bude expedovaná, môže byť od Objednávateľa požadovaná náhrada nákladov spojená s expedíciou tovaru. O prijatí objednávky ste automaticky informovaný elektronickou poštou - emailom. Pri každej položke je zobrazené, či je tovar na sklade alebo nie. Pokiaľ tovar nie je na sklade, alebo sklade dodávateľa, budeme Vás bezodkladne informovať o ďalšom termíne dodania.
4.1.5 Predávajúci prehlasuje, že nezodpovedá za akékoľvek prípadné škody spôsobené použitím tovaru alebo využitím služby kupujúcim (v prípade objednania tovaru alebo služieb).
4.2 Storno objednávky
Ak urobíte storno objednávky do 12 hodín, považujeme objednávku za zrušenú. Storno môžete poslať emailom, prípadne vykonať telefonicky. Pri zrušení objednávky je nutné uviesť Vaše meno, email a číslo objednávky.
5.1 Registrácia na portáli www.jankowitch.com je bezplatná.
5.2 Cena za 1 bod sa rovná hodnote 0,10 EUR s DPH.
5.3 Užívateľ môže získať zľavu na služby a produkty, ak sa zaregistruje na stránke www.jankowitch.com.
5.4 Platby za služby môže používateľ vykonať buď platobnou kartou, v hotovosti alebo bodmi.
5.5 Dodacia doba po zakúpení služieb je ihneď po úspešnej elektronickej transakcii.
5.6 Zaškrtnutím opakovanej platby pri objednávke dáva kupujúci súhlas a je si vedomý o:
• založení opakovanej platby podľa zvoleného časového intervalu
• uložení platobných údajov na strane platobnej brány GoPay
• čiastke za opakovanú objednávku, ktorá je fixná. O prípadnej zmene ceny za objednávku je kupujúci dopredu informovaný a jeho nová opakujúca sa platba musí byť ním znova schválená, inak bude zrušená.
• dátume opakovanej platby, ktorý si kupujúci určí sám pri vykonaní prvej opakovanej platby
• tom, že zmenu opakovanej platby môže vykonať cez email info@jankowitch.com
• tom, že opakujúcu platbu môže zrušiť cez email info@jankowitch.com
Tovar doručovaný prepravnou službou GEIS (UPS do zahraničia).
Poštovné, ak nebude uvedené inak, je účtované vo výške 3 EUR.
Cena prepravy zahŕňa možnosť večerného doručenia (voliteľne) a telefonické kontaktovanie zákazníka, pre prípadnú zmenu doby či miesta doručenia. U niektorých obzvlášť neskladných, ťažkých alebo inak zle prepravovateľných výrobkov, môže byť cena prepravy zvýšená. Cena za prepravu sa zobrazuje ihneď po výbere spôsobu dopravy.
Reklamácia zásielky je možná do 3 dní od doručenia, za predpokladu, že poškodenie nebolo zjavné pri odovzdaní!
Pozor! Pokiaľ je balík viditeľne poškodený, alebo ak je porušená ochranná páska, uplatnite reklamáciu priamo u prepravcu. Za škody vzniknuté pri preprave nenesie dodávateľ zodpovednosť. Zásielka je zvyčajne doručená do druhého dňa od odoslania. O odoslaní je zákazník informovaný emailom.
Ako postupovať pri vrátení tovaru:
7.1 Ako zásielku pripraviť:
Zásielka musí byť kompletná (vrátane príslušenstva a všetkej dokumentácie) a v stave, v akom ste ju prevzali pri doručení. K tovaru priložte doklad o kúpe. Vždy prosím použite baliaci papier či kartón, tak aby nemohlo počas prepravy dôjsť k polepeniu, popísaniu či inému znehodnoteniu pôvodných obalov. Neposielajte tovar na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý. Odporúčame Vám tovar poistiť. Peniaze vám budú vrátené na bankový účet (nezabudnite ho uviesť) a to zvyčajne do 3 pracovných dní od obdržania zásielky. V prípade vrátenia tovaru bude suma znížená o prepravné náklady (neplatí pre reklamácie).
V balíku vždy nájdete daňový doklad. Záručná lehota začína plynúť dátumom uvedeným na doklade. Záručná lehota je uvedená u každého výrobku na obale tovaru. V sporných prípadoch môže byť záručná lehota predĺžená o 5 (slovom päť) dní ako náhrada za čas dopravy.
Všetky spôsoby úhrady, možno vybrať pred výberom dopravy. Všetky spôsoby platby sú zahrnuté v cene dopravy.
dobierka - objednaný tovar Vám zašleme poštou a pri prevzatí tento tovar uhradíte v hotovosti.
platobná karta - tovar budeme expedovať po obdržaní platby na bankový účet
platba bankovým prevodom - tovar budeme expedovať po obdržaní platby na bankový účet
hotovosť - úhrada pri osobnom odbere
10.1 Používateľ je oprávnený uplatniť reklamáciu po tom, ako zistí dôvod reklamácie. Používateľ je povinný riadne uviesť dôvod reklamácie, prípadne odoslať dôkaz o chybe (napr. vo forme fotografie obrazovky s chybou) na emailovú adresu info@jankowitch.com.
10.2 Prevádzkovateľ má právo neuznať reklamáciu, ak došlo len k dočasnému prerušeniu poskytovania služieb, maximálne však 12 hodín.
10.3 Prevádzkovateľ je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 dní od jej doručenia.
Ako postupovať
V prípade reklamácie môžete zvoliť dve možnosti - postupujte podľa popisu nižšie: Zašlite výrobok na adresu - ALEXANDER THE GREAT, spol. s r.o., Kátovská 7, 90851 Holíč, Slovenská republika. Preprava je hradená stranou predávajúceho. Akonáhle budete vedieť kedy a kde zásielku budeme môcť vyzdvihnúť, kontaktujte nás. Zásielka musí byť kompletná (vrátane príslušenstva a všetkej dokumentácie) a v stave, v akom ste ju prevzali pri dodávke. K tovaru priložte doklad o kúpe. Vždy prosím použite baliaci papier či kartón, tak aby nemohlo počas prepravy dôjsť k polepeniu, popísaniu či inému znehodnoteniu pôvodných obalov. Neposielajte tovar na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý. Odporúčame Vám tovar poistiť. Ihneď po obdržaní tovaru obdržíte reklamačný protokol. Tovar musí byť pre prepravu riadne zabalený, tak aby nedošlo k jeho ďalšiemu prípadnému poškodeniu. Chybný alebo poškodený tovar bude vymenený, alebo bude vrátená jeho kúpna cena. K tovaru musia byť priložené všetky listiny, ktoré nakupujúci s tovarom obdržal, teda napríklad paragón, záručný list a iné. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z prevádzky produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Tovar je z hygienických dôvodov na reklamáciu prijatý len riadne vyčistený. Ak výrobca poskytuje záruku dlhšiu, je uvedená pri tovare v katalógu. U zamietnutých reklamáciách môžu byť účtované náklady na reklamačné konanie a manipulačné poplatky. O vybavení reklamácie budete informovaní emailom, prípadne SMS. Rovnako ako pri dodaní objednávky budete informovaní o expedícii balíka a termíne doručenia.
12.1 Prevádzkovateľ sa zaväzuje vynaložiť všetky dostupné prostriedky na bezchybné fungovanie vzdelávacieho portálu www.jankowitch.com, ale nezaručuje sa za bezchybné fungovanie a skryté chyby.
12.2 V prípade akejkoľvek škody spôsobenej poskytovateľovi, ktorá vznikne zavinením používateľa, má prevádzkovateľ nárok na vymáhanie škody od používateľa.
12.3 Prevádzkovateľ má nárok na technické odstavenie portálu bez predchádzajúceho upozornenia.
12.4 Prevádzkovateľ má právo na úhradu za poskytnuté služby podľa platného cenníka.
12.5 Prevádzkovateľ sa v súlade s ustanoveniami čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajovo ochrane osobných údajov zaväzuje chrániť osobné údaje všetkých používateľov.
13.1 Používateľ sa zaväzuje používať portál www.jankowitch.com len na vyhradené účely.
13.2 Používateľ má právo na dodanie služieb po uhradení celej sumy podľa platného cenníka.
13.3 Používateľ je povinný ochraňovať svoje prístupové údaje do systému tak, aby nedošlo k ich zneužitiu.
13.4 Používateľ si je vedomý toho, že zakúpené služby podliehajú Zákonu č. 618/2003 o autorskom práve a právach súvisiacich s autorským právom. Neoprávnené kopírovanie, rozmnožovanie, alebo iný zásah do autorských práv je zakázaný.
13.5 Používateľ má právo zrušiť zasielanie reklamných emailov.
14.1 Používateľ je oprávnený prezerať si a preberať materiály z portálu www.jankowitch.com iba na osobné, nekomerčné používanie a pod podmienkou, že sa dodržia všetky vyhlásenia o autorských právach a vlastníctve uvedené v pôvodných materiáloch a všetkých kópiách materiálov. Používateľ nie je oprávnený žiadnym spôsobom meniť, verejne zobrazovať, predvádzať, rozširovať ani inak používať materiály z tohto portálu na verejné ani komerčné účely. Používanie materiálov, ktoré sú publikované na stránke www.jankowitch.com, je na iných webových lokalitách bez predchádzajúcej dohody s prevádzkovateľom zakázané. Materiály na portáli sú chránené autorským právom. Neoprávnené používanie materiálov zo stránky www.jankowitch.com predstavuje porušenie autorského práva, ktoré má občianskoprávne, ako aj trestnoprávne dôsledky.
14.2 Používateľ nie je oprávnený kopírovať ani rozširovať žiadne materiály získané kúpou na tejto stránke, a tak nesmie materiály využiť na svoje obohatenie.
14.3 Používateľ nie je oprávnený poskytnúť svoje prihlasovacie údaje tretej osobe.
14.4 Používateľ nie je oprávnený umožniť iným osobám prezretie jeho zakúpených kurzov.
14.5 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zablokovať účet používateľa pri porušení niektorého z bodov 14.1, 14.2, 14.3 a 14.4 tohto odstavca.
15.1 Pri platbe platobnými kartami sa používateľ nemusí báť zneužitia. Využívame preverenú platobnú bránu s protokolom 3-D secure, podporovaným kartovými asociáciami. Všetky interné informácie (heslá, mená, operácia) sa šifrujú. Pre zvýšenie rýchlosti sa nešifrujú všeobecné informácie (informácie o jednotlivých položkách služby).
V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s kúpnou zmluvou"), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou; ak nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí, ak to neodporuje povahe veci alebo pokiaľ sa nepreukáže opak. Na tovar poskytujeme záručnú dobu danú zákonom.
17.1 Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí. Peniaze je možné vrátiť tiež v hotovosti v sídle spoločnosti. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené najneskôr posledný deň 14 dňovej lehoty. V osobitných prípadoch môže byť s prihliadnutím na okolnosti predĺžená lehota vrátenia, nie však dlhšie ako 30 dní od doručenia.
17.2 Toto ustanovenie zákona však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia, musí dodávateľovi vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal. Ak to už nie je možné (napr. v medziobdobí bol tovar zničený alebo spotrebovaný), musí spotrebiteľ poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu toho, čo už nemôže byť vydané. Ak je vrátený tovar poškodený iba čiastočne, môže predávajúci uplatniť na spotrebiteľovi právo na náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu. Predávajúci je v takom prípade povinný vzniknutú škodu preukázať. Predávajúci spotrebiteľovi v takom prípade vracia iba takto zníženú kúpnu cenu.
17.3 Na kúpnu cenu, ktorá má byť kupujúcemu vrátená, môže predávajúci naviac započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru (náklady na prepravu a pod). Právo na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľ nemá, v prípade zmlúv:
18.1 Každý registrovaný užívateľ (ďalej len referent) môže cez svoj vlastný referenčný url link, alebo zľavový kód zdieľať produkty a služby poskytované portálom www.jankowitch.com.
18.2 Po registrovaní nového užívateľa cez tento referenčný url link alebo zľavový kód a následnom nákupe produktov a služieb na portále www.jankowitch.com, bude referentovy pripísaný určitý počet z celkovej sumy uhradenej za produkty a služby vo forme bodov, podľa pozície na ktorej sa v odmeňovacom systéme nachádza.
18.3 Získané body môžu byť využité na nákup produktov a služieb na portáli www.jankowitch.com.
18.4 Po zrušení účtu na portáli www.jankowitch.com sa automaticky zrušia aj všetky získané body.
19.1 Každý schválený člen - Prevádzkovateľom, s dostatočnou praxou s produktami a službami Jankowitch® (ďalej len Konzultant) môže po dohode so spoločnosťou ALEXANDER THE GREAT, spol. s r.o. nadobudnúť status Konzultanta.
19.2 Pri určitých produktoch a službách má Konzultant právo získať body za každý nákup (ak si ho kupujúci pri nákupe zvolí za svojho konzultanta).
19.3 Po dosiahnutí určitého počtu bodov (po osobnej dohode Konzultanta so spoločnosťou ALEXANDER THE GREAT, spol. s r.o.) si môže Konzultant nárokovať na vyplatenie sumy bodov podľa vzorca 1 bod = 0,10 EUR s DPH. Celková odmena je vrátane aktuálnej Slovenskej DPH. Suma za body sa Konzultantovi vyplatí na základe faktúry, ktorú je Konzultant povinný vystaviť cez svoju živnosť alebo obchodnú spoločnosť na obchodnú spoločnosť ALEXANDER THE GREAT, spol. s r.o..
19.4 Body je možné využiť aj na nákup produktov a služieb na portáli www.jankowitch.com.
20.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovom sídle poskytovateľa v deň odoslania elektronickej objednávky s výnimkou, ak je medzi oboma stranami dohodnuté inak.
20.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok a povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovom sídle poskytovateľa.
20.3 Odoslaním objednávky prostredníctvom internetového sídla poskytovateľovi, používateľ bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia všeobecných obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky.
20.4 Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch a inými súvisiacimi právnymi predpismi v znení neskorších predpisov.
V Holíči, dňa 23.08.2017.